Fidélisation pour les hôtels
Gardez le client acquis une première fois via booking.com.
Nous travaillons avec vos outils.
Vous utilisez Cloudbeds, Mews, OPERA Cloud, Apaleo, Little Hotelier, RoomRaccoon, eviivo Suite ? OK.
La relation avec votre client peut continuer après son départ.
La prochaine réservation
La prochaine fois, faites-les réserver directement.
Gardez le lien après le départ et rappelez votre hôtel avant le prochain voyage. Une nouvelle réservation directe peut éviter de payer à nouveau un intermédiaire pour acquérir le même client.
Parlons de réservations directesLa première acquisition est payée. La relation reste à cultiver.
Une relation qui continue
- Premier séjour via booking.com
- Gardez le lien après le départ
- Le retour, directement chez vous
Votre client se souvient de l’hôtel, pas seulement de la plateforme.
Le client que vous avez déjà
Plus de valeur avec un client déjà acquis.
Avant l’arrivée, proposez le petit-déjeuner, un surclassement ou un départ tardif. Faites de la réservation existante une occasion de ventes additionnelles — en tenant compte du coût des services.
Parlons de ventes additionnellesExplorons les offres adaptées à votre établissement.
Avant le séjour
Des extras pertinents. Une relation déjà établie.
Les dates à remplir
Remplissez les périodes creuses avec des clients familiers.
Invitez vos anciens clients à revenir lorsque vous avez des chambres disponibles. Partez d’une relation existante, puis adaptez votre offre aux dates dont votre hôtel a besoin.
Parlons de dates disponiblesVos dates. Votre offre. Une raison de revenir.
Une invitation à revenir
Nous aimerions vous accueillir à nouveau.
- En milieu de semaine
- Une période plus calme
Parlons d’une offre de retour adaptée à votre hôtel.